מדיניות ופרטיות

1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים:
מידע שנמסר על ידך באופן ישיר
לדוגמה:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא״ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
תוכן פנייה שנשלחה דרך האתר או באמצעי יצירת קשר אחרים
פרטי תשלום, ככל שנמסרים בעת רכישה, מעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח. WellBe אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיה.
מידע טכני ושימוש באתר
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן
סוג מכשיר
מערכת הפעלה
עמודים שבהם ביקרת
זמני שהייה באתר
פעולות שבוצעו באתר
Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, התאמת תוכן ושיווק.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף באתר ישמש אותנו למטרות הבאות:
טיפול בהזמנות ורכישות באתר
אספקת מוצרים ומשלוחים
יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות
שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש
ניהול מועדון לקוחות, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין
ניתוח נתוני שימוש באתר ושיפור תהליכי מכירה ושירות
מניעת הונאות, שימוש לרעה או פעולות בלתי מורשות באתר
עמידה בדרישות חוק, רגולציה או צו שיפוטי
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
WellBe לא תמכור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים במקרים הבאים:
לספקי סליקה, לצורך ביצוע תשלום מאובטח
לחברות שילוח, לצורך אספקת ההזמנה
לספקי אחסון, תחזוקה, מערכות אתר, CRM, דיוור או שירותים טכנולוגיים
ליועצים מקצועיים, ככל שהדבר נדרש לצורך פעילות העסק
אם הדבר נדרש לפי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
במקרה של מחלוקת, טענה, דרישה משפטית או צורך בהגנה על זכויות WellBe
כל העברת מידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ולמטרות שלשמן נאסף המידע.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי הנמסר באתר, במטרה לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה של מידע.
יחד עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת מקוונת אינה חסינה לחלוטין מפני חדירה או תקלה. לכן, WellBe אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, אך תפעל באופן סביר ומקובל לשמירה עליו.
5. שמירת מידע
המידע האישי יישמר במערכות WellBe או אצל ספקי שירות מטעמה, למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ניהול חשבונאי, עמידה בדרישות דין ושמירה על זכויות משפטיות.
מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, להיארכב או להפוך לאנונימי, בהתאם לשיקול דעת החברה ולהוראות הדין.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שלך, ובכלל זה:
הזכות לעיין במידע שנשמר עליך
הזכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
הזכות לבקש מחיקה של מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים או משפטיים
הזכות לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקי
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת:
Info@wellbe-life.co.il
7. שימוש בקובצי Cookies
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך:
תפעול תקין של האתר
שמירת העדפות משתמש
ניתוח תנועת גולשים באתר
שיפור ביצועי האתר
התאמת תוכן, פרסום ושיווק
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק קובצי Cookies. עם זאת, חסימת Cookies עלולה לפגוע בחלק מהשירותים או הפונקציות באתר.
8. דיוור פרסומי
בעת השארת פרטים באתר, הרשמה לרשימת תפוצה, ביצוע רכישה או מסירת פרטים בדרך אחרת, ייתכן שתתבקש לאשר קבלת עדכונים, הצעות, מבצעים ותכנים שיווקיים מ־WellBe.
דיוור פרסומי יישלח בהתאם להוראות הדין, ובכפוף להסכמה ככל שנדרשת.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה, או באמצעות פנייה אלינו בדוא״ל:
Info@wellbe-life.co.il
9. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שבהם האתר משתמש, כגון שירותי אחסון, סליקה, דיוור, ניתוח נתונים או מערכות ניהול לקוחות, עשויים להיות מסופקים על ידי חברות שמערכותיהן ממוקמות מחוץ לישראל.
שימושך באתר מהווה הסכמה לכך שמידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי אבטחה מקובלים ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות חיצוניות שאינם מופעלים על ידי WellBe.
WellBe אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאופן השימוש במידע באתרים חיצוניים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
WellBe רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בדרישות הדין או בפעילות העסקית.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם WellBe:
דוא״ל: Info@wellbe-life.co.il
טלפון: 053-3022734
כתובת: שדה נחמיה, ד.נ. גליל עליון, 1214500